Le rôle des associations de consommateur - Contact-avocat.com

Toute association de consommateur va travailler en faveur de la protection du consommateur . Cela peut consister en différents types de tâches :

L'information du consommateur

Pour commencer, une association de consommateur aura pour rôle d'informer le consommateur sur ses droits. Elle peut donc avertir ses membres sur les pratiques illégales les plus courantes, mais aussi les conseiller...

Lire la suite


Site : https://www.contact-avocat.com

Thèmes liés : association d'aide aux consommateur gratuit / role des association des consommateur / association d'aide aux consommateur / association d aide aux consommateur / defense consommateur gratuit association

defense des consommateur gratuit | fr.searchnow.com

Defense Des Consommateur Gratuit Actualités, Information, et Revues

5

CLCV - Association nationale de défense des consommateurs ...

clcv.org

Elle défend exclusivement les intérêts spécifiques des consommateurs et ... Association nationale de défense des consommateurs et ... Ce... Lire la suite »

1

Association de défense des consommateurs - Ooreka

ooreka.fr

Association de défense des...

Lire la suite


Site : http://fr.searchnow.com

Thèmes liés : adresse association de defense du consommateur / defense consommateur gratuit association / association defense consommateur choisir / coordonnee association defense consommateur / association defense consommateur telephonie

Association de consommateurs : comment choisir une ...

Une association de consommateurs a trois missions principales : informer le consommateur, assurer la défense du consommateur lorsque celui-ci dénonce les pratiques d'une entreprise ou d'une institution, et le représenter auprès des professionnels et des institutions concernés.

Elle propose par ailleurs des formations (gratuites ou non), des publications ou encore des ressources utiles aux...

Lire la suite


Site : https://www.service-client.pro

Thèmes liés : association d'aide aux consommateur / association d'aide aux consommateur gratuit / association d aide aux consommateur / association defense consommateur choisir / association consommateur choisir

Recours | Association de consommateurs - AutoPlus

La participation est un peu maigre pour une voiture de 3 ans, 50% serait mieux.Combien de kilomètres as tu parcouru avec cette voiture Renault te dit que la procédure est en cours mais qu'aucun consultant n'a ton courrier.   [...] .. Merci de me dire si ces problèmes sont connus et s'il existe un recours auprès de Renault (ou d'une association de consommateurs).  [...] Que me conseillez...

Lire la suite


Site : http://recherche.autoplus.fr

Economie - Belges, Association, Consommateurs, Test achats

Les tarifs des opérateurs alternatifs de GSM sont plus intéressants - La Libre

Test-Achats a comparé une nouvelle fois les tarifs pratiqués en Belgique par les opérateurs de téléphonie mobile et estime leurs coûts prohibitifs. L'association de défense des consommateurs considère toutefois que les opérateurs alternatifs tirent leur épingle du jeu.  [...] Pour Test-Achats, même s'il...

Lire la suite


Site : http://actualite-economique.lalibre.be

Télécharger consommation gratuit - Gratuiciel.com

logiciel gratuits Loisir et Famille > Consommation et Gestion de Courses > EuroThink Consommation

QWatt - Android

Logiciel Mobile

Qwatt est une application qui vous permettra d'évaluer rapidement votre consommation d'électricité? qwatt va vous permettre de surveiller facilement votre consommation d'électricité à votre domicile [...] Qwatt est une application destinée à estimer votre...

Lire la suite


Site : http://logiciels.gratuiciel.com

Thèmes liés : consommation d'eau d'une famille par jour / consommation d'eau et d'electricite / consommation moyenne d'electricite pour une famille / consommation litre d'eau par jour / consommation moyenne d'eau par jour et par personne

Trouver un avocat gratuit - Aide juridique association et ...

Trouver un avocat gratuit

Trouver un avocat gratuit n'est plus mission impossible, de nombreux organismes proposant aujourd'hui des conseils juridiques gratuits.

Il nous est tous arrivé de faire face à une situation juridique complexe nécessitant l'assistance d'un professionnel pour se protéger, pour se défendre ou simplement pour faire valoir ses droits. Malheureusement, tout le monde ne...

Lire la suite


Site : http://www.assistant-juridique.fr

Thèmes liés : association d'aide aux consommateur gratuit / defense consommateur gratuit association / association de consommateur gratuite / conseil juridique consommateur / association d'aide aux consommateur

Les associations de protection du consommateur peuvent ...

Dans le cadre de leur mission de défense des intérêts du consommateur, les associations se sont vu octroyer le droit d'ester en justice.

Aux termes de l'article 157 de la loi relative à la protection du consommateur de 2011, les associations « peuvent former des actions en justice, intervenir dans les actions en cours, se constituer partie civile devant le juge d'instruction pour la défense...

Lire la suite


Site : http://www.challenge.ma

Thèmes liés : association defense consommateur representation justice / association protection consommateur / defense consommateur gratuit association / associations defense consommateur / association des droit des consommateur

Association de consommateurs, Test achats - Libre entreprise

Test-Achats analyse le "fixe-GSM" - La Libre.be

Dans sa dernière livraison ( Test-Achats 557 d'octobre 2011), l' association de consommateurs Test-Achats (TA) s'est intéressée aux coûts des appels fixe vers GSM. Les consommateurs qui ont des enfants ( maman, je  [...] de tarifs télécoms, y trouveront la confirmation d'un sentiment qui traduit une réalité.  [...] Et certains...

Lire la suite


Site : http://actualite-economique.lalibre.be

Thèmes liés : association des consommateur test achat / association consommateur achat voiture / association consommateur achat internet / association consommateur achat / association consommateur voiture d'occasion

Association de défense des consommateurs, Test achats ...

Publicité bancaire envers les jeunes: trois plaintes - La Libre.be

Mais ces dernières peuvent aussi être déposées auprès de l'administration. Le département Contrôle et médiation du SPF Économie est chargé de recueillir ces plaintes, de les instruire et, le cas échéant, de sanctionner les contrevenants. Si certains estiment que ce code n'est pas respecté, le plus efficace est de le...

Lire la suite


Site : http://actualite-economique.lalibre.be

Thèmes liés : association des consommateur test achat / association consommateur defense assurance vie / association defense consommateur telephonie internet / association defense consommateur internet / defense consommateur gratuit association

Droits du consommateur : les démarches à suivre en cas de ...

Faire appel aux médiateurs

Les médiateurs de la consommation

La médiation de la consommation est accessible à toute personne ayant un différend avec un professionnel qui lui a vendu un produit ou fourni un service. La médiation est un mode de résolution amiable des litiges, gratuit et confidentiel. Avant de saisir un médiateur , il faut impérativement avoir contacté au préalable le professionnel pour tenter de régler le litige. Une preuve de cette première démarche vous sera demandée par le médiateur.

Le Médiateur des ministères économiques et financiers

Le médiateur des...

Lire la suite


Site : economie.gouv.fr

Thèmes liés : association des droit des consommateur / association nationale de consommateur / defense consommateur gratuit association / associations defense consommateur / association consommateur litige

Regler un litige pour un achat sur Internet - Lescomparateurs

Comment régler un litige

suite à un achat sur Internet ?

Les litiges à la consommation proviennent le plus souvent du non respect des obligations contractuelles par le professionnel : prestation de service déficiente, produit défectueux ou abimé, absence ou retard dans la livraison du produit ou la fourniture du service, non conformité du produit ou du service par rapport aux descriptions...

Lire la suite


Site : http://www.lescomparateurs.com

Thèmes liés : association d'aide aux consommateur gratuit / association d'aide aux consommateur / association d aide aux consommateur / association consommateur litige assurance / association consommateur litige telephonie

Consommation modèle de lettre gratuit - courriers types ...

 

Consommation : modèles de lettres gratuits à télécharger sans inscription

Le monde du commerce représente un ensemble très vaste qui englobe tous les biens et les services mis à disposition quotidiennement. Les exemples peuvent se multiplier à l'infini: le frigo défectueux à signaler au service après-vente, la règle du jeu d'un concours...

Lire la suite


Site : http://www.lettrepratique.fr

Thèmes liés : association de consommateur gratuite

l'Autorité de Régulation des Communications Electroniques ...

Espace dédié aux CONSOMMATEURS - www.arcep.fr/consommateurs

Dernière mise à jour le 17 février 2017

Vous êtes un consommateur ?

Vous cherchez un RENSEIGNEMENT ? Le site consommateur de l'ARCEP répond à vos questions

Vous avez un LITIGE avec votre opérateur TÉLÉCOM ?

2007

2016

- 22 septembre 2016 : publication du décret n° 2016-1238 relatif au mécanisme de signalement prévu à...

Lire la suite


Site : http://www.arcep.fr

Thèmes liés : tableau des valeurs de l'indice des prix a la consommation 2013 / tableau des valeurs de l'indice des prix a la consommation 2012 / tableau des valeurs de l'indice des prix a la consommation / l'information du consommateur sur les prix / valeurs de l'indice des prix a la consommation

PROBLÈME MAISON 150 m2 SANS CHAUFFAGE

PROBLÈME MAISON 150 m2 SANS CHAUFFAGE !

Bonjour, je cherche de l'aide pour répondre a mes questions.

Voilà nous louons une vielle maison rénovée de 150 m2. Nous passons par une agence immo. Lors de notre emménagement nous avons appris que les propriétaires n'avaient plus les moyens de mettre un système de chauffage central. Ils nous ont toutefois proposés de nous rembourser des...

Lire la suite


Site : http://forums.futura-sciences.com

Accueil - Chambre de Consommation d'Alsace

Information et consommation responsable

La Chambre de Consommation d'Alsace (CCA) est une association fondée en décembre 1970. Elle est administrée par 21 associations régionales de consommateurs.

NOS ACTIONS

Juridique

Information et appui juridique pour les consommateurs. Facilitateur du règlement amiable des litiges. Actions de formation.

Formation - Documentation

Formations à destination...

Lire la suite


Site : http://cca.asso.fr

Thèmes liés : association de consommateur alsace / consommation d eau hebdomadaire / consommation d energie renouvelable / consommation d energie responsable / consommation d eau

Une association de consommateurs attaque Foncia | FONCIA ...

 Une association de consommateurs attaque Foncia

04 novembre 17:30:18

STRASBOURG - La chambre de consommation d'Alsace, qui féd�?re vingt associations de consommateurs, a annoncé mardi qu'elle assignait en justice pour "agissements illicites" et "clauses abusives" la société Foncia, spécialisée dans l'administration de biens immobiliers.

Seuls les contrats de bail délivrés par les...

Lire la suite


Site : http://www.boursorama.com

Thèmes liés : association de consommateur alsace / association consommateur locataire / association consommateur france / association consommateur immobilier strasbourg / association consommateur immobilier

Le Nouveau Compteur électrique Linky : plus cher, plus ...

Partager sur Google+

Présenté comme un outil au service des économies d'énergie, le compteur électrique Linky vient d'obtenir le feu vert du gouvernement pour être installé dans l'ensemble des foyers à partir de 2013. Les enquêtes menées auprès des utilisateurs révèlent qu'il ne réduit en rien la facture énergétique. Malgré les craintes relatives aux coûts, à la sécurité des...

Lire la suite

Date: 2017-02-19 16:40:26
Site : bastamag.net

Thèmes liés : analyser l'evolution de la consommation d'eau / compteur de consommation d'energie electrique / consommation d'energie electricite en france / consommation d'energie electrique par habitant / consommation d'energie electrique en france

association-atos.fr - ATOS, Recruteur solidaire

LES SOLUTIONS POUR LES PARTICULIERS

ATOS : une solution simple et réactive

ATOS répond efficacement à vos besoins (besoin ponctuel ou régulier, événement particulier, aléas de la vie). Pour cela l'association cible vos attentes et sélectionne l'intervenant avec minutie. Elle réalise toutes les démarches administratives et assure le suivi de la prestation.

Réactivité : notre personnel...

Lire la suite


Site : http://association-atos.fr

Thèmes liés : relatif a l information du consommateur sur les prix / l'information du consommateur sur les prix / association de consommateur gratuite

Tarifs bancaires : abus et défense du consommateur

Temps Libre Magazine -> Tarifs bancaires : abus et défense du consommateur

Tarifs bancaires : abus et défense du consommateur

Denis Aubel

2 juin 2015

Quand le service frise l'arnaque !

Le sujet de la transparence et des tarifs des services bancaires fait débat. Pour cause, 1 Français sur 4 a déjà eu un litige avec sa banque ! Agios, pénalités, « services » payants, les banques...

Lire la suite


Site : tempslibremagazine.com

Thèmes liés : association de consommateur contre les abus bancaires / article l.122 6 et 7 code consommation / association de consommateur service bancaire / association aide consommateur droit bancaire / association consommateur banque france

Organismes de défense du consommateur | Dossiers

par admin dans Associations // 0 commentaire

Défendre les consommateurs

Le but des organismes de défense des consommateurs est de vérifier que les droits des consommateurs sont respectés,

notamment dans le cadre de publicités claires, contenant toutes les informations nécessaires à une bonne compréhension des services proposés par elles. Les organismes de défense sont donc vigilants aux...

Lire la suite

Date: 2018-05-29 09:46:50
Site : http://www.avocatforum.com

Thèmes liés : organisme d'information et de defense du consommateur / association d'aide aux consommateur gratuit / association d'aide aux consommateur / association d aide aux consommateur / association consommateur defense assurance vie

Faire face aux banques - consommateur.net

Au total 17 associations en France défendent les intérêts des consommateurs dont une dizaine spécialisées dans le domaine bancaire. Nous vous présentons une liste des associations concernées.

Association Contre les Abus des Banques Européennes (ACABE)

L'ACABE (Association Contre les Abus des Banques Européennes) est une association de consommateurs face aux abus bancaires, elle...

Lire la suite


Site : consommateur.net

ACABE votre allié contre les banques - Aide aux consommateurs

Aide aux consommateurs

 

L'ACABE, Association de défense des consommateurs spécialisée en droit bancaire vient en aide aux consommateurs en quête d'une solution au litige qu'ils rencontrent face à leur banque, un établissement financier, une société de recouvrement voire une étude d'huissiers.

 L'ACABE depuis 2005 une référence sérieuse pour tous les consommateurs.

 

Les domaines...

Lire la suite


Site : http://www.acabe.mobi

Thèmes liés : association aide consommateur droit bancaire / association de consommateur contre les abus bancaires / association d'aide aux consommateur gratuit / association d'aide aux consommateur / association d aide aux consommateur

Cours de droit de la consommation - Cours de droit

SECTION 1 : Qu'est-ce que le droit de la consommation ?

-Quel est le sens du mot « consommer » ?

 

Ce terme vient du mot « consumer » qui lui même vient du latin : cum = avec et summa = la somme.

Consommer veut dire mener à son achèvement dans un premier temps. Puis ces termes ont évolué et on a considéré que cela signifiait disparaître par l'usage. De ces définitions...

Lire la suite


Site : http://www.cours-de-droit.net

Thèmes liés : droit consommateur code consommation / credit a la consommation protection de l'emprunteur / l'information du consommateur sur les prix / avocat droit du credit et de la consommation / association des droit des consommateur

Consom'Info INDECOSA

  Agir avec les consommateurs salariés !

  Objectifs

Assurer et développer la protection, la formation, l'information et la défense des consommateurs et des locataires. Suivre la mise en oeuvre d'actions consuméristes portant des valeurs sociales et environnementales.

  Qui sommes-nous ?

Depuis sa création en 1979 par la Confédération Générale du Travail, INDECOSA-CGT agit pour la...

Lire la suite

Date: 2017-02-19 20:29:45
Site : http://indecosa.cgt.fr

Thèmes liés : consommation d'eau pour l'industrie / consommation d eau dans l industrie / information et defense consommateur / consommation en eau pour l industrie / defense consommateur gratuit association

Se defendre en tant que consommateur, quels recours

 

Comment se défendre en tant que consommateur...

Les offres de service et de crédit se multiplient, les contrats se compliquent. Heureusement, des lois existent pour protéger les consommateurs. Rémaniée en 2007, la loi Chatel se donne pour objectif de « conforter la confiance et la protection du consommateur ». En effet, le développement fulgurant de certains produits, services et...

Lire la suite


Site : http://www.toobusiness.com

Crédit à la consommation : le crédit affecté | Institut ...

1 - ONZE QUESTIONS SUR LE CREDIT AFFECTE

1 - Qu'est-ce qu'un crédit affecté ?

Le crédit affecté – appelé également « crédit lié » – est un crédit amortissable, c'est-à-dire que son montant, sa durée et les remboursements sont connus à l'avance.

Il est totalement lié à votre achat : le montant emprunté financera exclusivement le bien ou la prestation de services...

Lire la suite

Date: 2017-02-19 15:00:28
Site : http://www.conso.net

Thèmes liés : l'information du consommateur sur les prix / code de la consommation vente a distance retractation / code de la consommation delai retractation / code de la consommation retractation entre professionnels / code de la consommation retractation achat en magasin

La loi Consommation | Gouvernement.fr

La loi Consommation

Mis à jour le 3 mars 2016 - Projet porté par Martine Pinville , Emmanuel Macron

Adoptée en février 2014, la loi Consommation vise à rééquilibrer les pouvoirs entre consommateurs et entreprises mais aussi à rendre du pouvoir d'achat aux Français et à leur donner les moyens d'être bien informés avant de consommer. La première action de groupe a été lancée le 1er...

Lire la suite

Date: 2017-02-17 21:15:01
Site : http://www.gouvernement.fr

Thèmes liés : loi credit consommation 2014 / consommation moyenne d'energie par habitant en france / consommation d'eau par jour et par habitant en france / consommation moyenne quotidien d'eau d'un francais / consommation d'eau par habitants en france

ASSOCIATION DE DEFENSE DES CONSOMMATEURS DE L AUBE (TROYES ...

ASSOCIATION DE DEFENSE DES CONSOMMATEURS DE L AUBE

Société : 300882685

2 A BD DU PREMIER RAM

10000 TROYES

Surveillance de l'entreprise :

Soyez alertés en exclusivité, gratuitement, par e-mail, lors de toute mise-à-jour d'informations sur la société .

Vous recevrez à partir de maintenant, sur votre e-mail , toutes les alertes de surveillance pour la société .

Vous recevrez à partir de maintenant, sur votre e-mail, toutes les alertes de surveillance...

Lire la suite


Site : societe.com

Thèmes liés : defense consommateur gratuit association / adresse association de defense du consommateur / associations defense consommateur / relatif a l information du consommateur sur les prix / l'information du consommateur sur les prix

Assurance : le recours à la Médiation de l’Assurance ...

Recours à la Médiation de l'Assurance : les règles à respecter

Avant de recourir à la Médiation de l'Assurance

Rapprochez-vous de votre interlocuteur habituel (agence, bureau, courtier ...) qui, dans la plupart des cas, vous proposera des solutions.

Si le désaccord persiste, contactez le service réclamation de la société d'assurances auprès de laquelle le contrat a été souscrit, en...

Lire la suite

Date: 2018-06-21 13:25:22
Site : https://www.ffa-assurance.fr

Thèmes liés : association consommateur litige assurance / association de consommateur assurance / association consommateur paris gratuit / association de consommateur gratuite

Tarifs bancaires : abus et défense du consommateur

Temps Libre Magazine » Argent » Fiscalité » Tarifs bancaires : abus et défense du consommateur

Tarifs bancaires : abus et défense du consommateur

Denis Aubel

2 juin 2015

Quand le service frise l'arnaque !

Le sujet de la transparence et des tarifs des services bancaires fait débat. Pour cause, 1 Français sur 4 a déjà eu un litige avec sa banque ! Agios, pénalités, « services »...

Lire la suite


Site : tempslibremagazine.com

Thèmes liés : association de consommateur contre les abus bancaires / article l.122 6 et 7 code consommation / association de consommateur service bancaire / association consommateur banque france / association aide consommateur droit bancaire

et maintenant, des frais de conversion au SEPA… - SOS conso

L'imagination des banques, lorsqu'il s'agit d'inventer de nouveaux frais, n'a pas de limites.

Nous l'avions constaté en 2000 avec l'apparition de « frais de conversion de francs en euros ».

Maintenant, certaines d'entres elles viennent de mettre en place des frais d'information sur le passage au SEPA, comme le relève l'UFC Que Choisir, dans une étude du 21 janvier.

Le SEPA, « single euro...

Lire la suite


Site : http://sosconso.blog.lemonde.fr

Thèmes liés : article l 312 21 du code de la consommation / association de consommateur frais bancaires / l'information du consommateur sur les prix / relatif a l information du consommateur sur les prix / consommation moyenne d'electricite par personne

Contrats et consommation d'énergie - L'Europe est à vous

Contrats et consommation d'énergie

Des informations claires sur le contrat

Avant de signer votre contrat, le fournisseur doit vous donner des informations clés correctes, claires et compréhensibles . Vous devez également être informé au préalable de toute modification du contrat et avoir la possibilité de le résilier si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions.

Droit de...

Lire la suite

Date: 2017-08-22 13:09:00
Site : europa.eu