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9 articles sélectionnés

facture anormalement élevée électricité - energie-info.fr

 

Changement de mes habitudes de consommation ou de mes équipements

Les principales causes possibles liées à un changement de mes habitudes de consommation ou de mes équipements sont les suivantes :

. Un changement de mon mode de chauffage :

- Si je suis équipé d'un chauffage électrique, même d'appoint, cela entraine une augmentation significative de la consommation d'électricité.

-...

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PRO Acteurs marché énergie - energie-info.fr

Les acteurs du marché

L'essentiel

Avant l'ouverture du marché à la concurrence, j'avais généralement un interlocuteur : EDF pour l'électricité, ENGIE pour le gaz naturel.

Aujourd'hui, je peux choisir mon fournisseur d'électricité et de gaz naturel.

Le gestionnaire de réseau de distribution est le même pour tous les fournisseurs. C'est généralement Enedis (ex ERDF) pour...

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offre électricité verte - energie-info.fr

Qu'est-ce qu'une offre d'électricité verte ?

L'essentiel

Le terme électricité « verte » désigne l'électricité produite à partir de sources d'énergies renouvelables.

Une offre est dite « verte » si le fournisseur peut prouver qu'il a produit ou acheté autant d'électricité d'origine renouvelable que la consommation des clients de cette offre.

La fiche

 

Qu'est-ce que...

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Prix électricité gaz - energie-info.fr

Prix de l'électricité et du gaz : que payons-nous ?

L'essentiel

La facture est composée d'une part fixe, l'abonnement, et d'une part variable, proportionnelle à la quantité d'énergie consommée.

Le montant de ma facture est la somme du prix de la fourniture d'énergie proprement dite, de son acheminement via les réseaux et des taxes et contributions.

La fiche

Qu'est-ce que je paie lorsque...

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Thèmes liés : evolution de la consommation d energie / consommation finale d energie / consommation de l'energie electrique / calculer consommation d'energie electrique / consommation de l'energie

PRO Relevé compteurs calcul consommation - Page Accueil

Comment est établie une facture ?*

 

Le calcul de ma consommation

Sur une période donnée, pour calculer ma consommation d'énergie facturée, il faut faire la différence entre l'index à la date de la facture (index de fin de période) et l'index de la facture précédente (index de début de période).

 

index de fin de période - index de début de période

= quantité d'énergie...

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Thèmes liés : calculer sa consommation d electricite / calculer consommation d'energie electrique / compteur de consommation d'energie electrique / calcul de la consommation d energie / consommation d electricite

Chèque énergie : expérimentation dans 4 départements

> Je consulte le site internet d'information mis en place par le gouvernement : www.chequeenergie.gouv.fr

> Ou j'appelle le n° vert : 0 805 204 805 (service et appel gratuits)

Questions réponses

Qu'arrivera-t-il si je ne réagis pas à un avis de paiement ?

En cas de non-règlement d'une facture de gaz naturel et/ou d'électricité à la date de paiement exigible, mon fournisseur m'adresse une...

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Thèmes liés : consommation de l'energie electrique / consommation de l'energie / consommation de l energie / conseil en consommation d energie / comment reduire la consommation d energie

Comment lire les index sur mon compteur électricité ou gaz

HP : 12 458 kWh

 

Si j'habite dans un immeuble et que les compteurs sont regroupés dans les parties communes, je peux retrouver le mien avec les trois derniers chiffres indiqués sur le compteur.

(Exemple : N°B36411 mon numéro est le 411)

 Ces chiffres doivent être identiques au numéro de matricule de compteur mentionné sur mes factures.

 

2ème cas : J'ai un compteur « électronique »...

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Thèmes liés : consommation d'energie electricite en france / consommation d'energie par habitant en france / consommation d'energie en france / consommation d energie en france / compteur consommation gaz

Association consommateurs énergie - energie-info.fr

U.N.A.F (Union Nationale des Associations Familiales)

Adresse : 28 pl St Georges. 75009 PARIS

Tél : 01 49 95 36 00

Fax : 01 40 16 12 76

Site Internet :  http://www.unaf.fr

 

 

L'Institut National de la Consommation (INC) centre d'expertise et d'information dans le secteur de la consommation, peut être consulté pour obtenir plus de détails sur les différentes associations et pour obtenir...

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Fournisseur électricité gaz ou ... - energie-info.fr

J'ai une réclamation concernant mon fournisseur ou le gestionnaire de réseau

L'essentiel

Je contacte mon fournisseur ou mon gestionnaire de réseau pour régler le problème directement avec lui par téléphone puis, si nécessaire, par courrier.

Si le problème persiste, j'effectue une réclamation écrite, de préférence en recommandé avec accusé de réception

Je garde trace de mes...

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